La noticia ha corrido como la espuma por email y a través del blog oficial de SumAll, en donde su fundador, Dane, comunica por carta las razones del fin de la suscripción gratuita.
Soy usuario de SumAll casi desde que se creó. Me invitaron a probar la beta allá por… Y más recientemente, hacia el verano pasado (2015) participaba en una encuesta de satisfacción y de mejoras de la herramienta, además de que los chicos de Dane, me llamaran por teléfono para preguntarme mi feedback sobre lo que se podría esperar de una herramienta como esta.
Los cambios se han venido sucediendo, han conseguido financiación y, han decidido otorgarle el valor que se merece a esta útil aplicación que hace la vida más fácil en cuanto a interacciones, métricas y generación de engagement en algunas redes sociales.
Carta de Dane y del equipo de SumAll
Este es el texto íntegro traducido del comunicado que ha hecho la empresa a sus usuarios:
«Desde nuestra fundación hace más de cinco años, el objetivo de SumAll ha sido democratizar los datos, la emancipación de los datos de nuestros clientes a partir de los muchos proveedores de servicios que utilizan nuestros clientes, y presentar esos datos en un formato organizado, comprensible y aplicable. La respuesta ha sido impresionante, con más de 500.000 cuentas registradas. Gracias a nuestro negocio medio, SumAll ha conectado cuatro corrientes, más de 7.000 contactos y, sobre más de 100.000 registros almacenados. Actualmente hacemos un seguimiento de más de mil millones de contactos. ¡Eso es mucho!
SumAll está dedicado a ofrecer el mismo nivel de innovación, servicio y confiabilidad que usted ha llegado a esperar. Pero el manejo de ese cantidad de datos cuesta una fortuna, más de 4 millones de dólares sólo el año pasado.
Así, con un peso en el corazón, hoy estamos anunciando que SumAll interrumpirá nuestro servicio gratuito y sólo ofrecerá cuentas premium. Las cuentas Premium nos permiten continuar nuestra dedicación a la visión de un mundo con capacidad de datos. Lo que esto significa para nuestros clientes es que en una semana estaremos archivando las cuentas gratuitas. Lo que esto significa que para los usuarios libres actuales ya no recibirán correos electrónicos, ni enviarán mensajes de twitter diarios, ni tendrán acceso a los datos en línea. Los clientes actuales de pago no se verán afectados en absoluto. Estamos haciendo todo lo posible para mantener los costos tan bajos como sea posible, y tenemos grandes emisiones que salen en los próximos meses, una grande en dos días!
Sabemos que para muchos de nuestros clientes que este será un cambio decepcionante. Y en lo personal, lo siento mucho porque había prometido mantener las cuentas gratuitas. Pero estamos seguros de que te encantarán las características que ofrecen nuestras cuentas premium y las que se están introduciendo. Nuestro equipo ha puesto un montón de trabajo en asegurarse en que nuestros clientes obtengan una tonelada de valor de nuestra oferta premium.
Esperamos sinceramente que vayas a continuar como un cliente de pago. Y para los que no continúen, sinceramente gracias por acompañarnos en nuestro viaje y esperamos que hayas recibido una gran cantidad de valor desde de la plataforma SumAll.
Vamos a preparar una entrada del blog con las preguntas más frecuentes que puedas hacerte sobre los cambios. Además se puede llegar a mí directamente, o dane@sumall.com o a través de la cuenta de soporte del equipo support@sumall.com, sobre cualquier pregunta que puedas tener.
¡Nuestras disculpas y mucho amor!
Dane y el equipo de SumAll.»
Y es que cuando lo bueno se desea, tiene que hacerse valer.
Felicidades a SumAll por el éxito.
Enlace del original: http://blog.sumall.com/journal/sumall-no-longer-free.html
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Consultor y Estratega en Social Media y Marketing Digital. Mentor en redes sociales y marca personal. Escritor. Conferenciante. Formador. HootSuite Ambassador Lat-Am y España. Profesor de comunicación digital y marketing digital. Director de formación y profesor en Escuelas de Negocio y centros de estudios. Asesor de empresas en las Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana.
Antonio gestiona con atención al detalle todo aquello que le solicitamos, y es digno de confianza.
Ignacio Esteban BarberánLuxury Resort - Hotel Customer Service || Hotels | Resorts | Food & Beverage | F&B | Room Service Manager | Concierge
Antonio Vallejo Chanal es un excelente profesor, como Social Media Manager o consultor de Social Media. Sus clases en el master de Community Manager de Amyca han sido enormemente útiles para mi trabajo, tanto a la hora de darnos a conocer las herramientas más eficaces de Redes Sociales, como a la hora de diseñar estrategias de marketing, para poder construir así una buena relación con nuestros clientes. Todos los conocimientos que nos ha impartido en sus clases son fundamentales en mi trabajo, para poder ofrecer servicios adicionales y para mejorar mi presencia online. Valoro mucho su capacidad didáctica, la actualización contínua de conocimientos, así como la experiencia profesional que ha demostrado, trayendo a nuestras sesiones de trabajo casos reales de éxito en los que ha participado como consultor. Para mi, ha sido un lujo recibir los conocimientos de esta autoridad en Social Media.
Ángeles BurruezoPeriodista y Documentalista
En mi opinión, Antonio no sólo nos dio unos conocimientos más o menos amplios sobre las redes sociales (debido al poco tiempo que tuvimos) sino que nos enganchó a ellas, nos dió la llave para empezar a trabajar y es más, creó unas esperanzas en un mundo tapado por el fantasma de "la crisis" que salías de cada clase con nuevos ánimos y nuevas IDEAS aunque fuera viernes a las 21:00h después de una dura semana de trabajo.
Las cinco personas de mi grupo coincidimos en pedir un segundo curso con él.
Todas las horas fueron aprovechadas a tope y en todo momento Antonio se ofreció para ayudarnos y apoyarnos incluso una vez acabado el curso.
Pepi Castillo GimenoGerente general en CHJoma Levante S.L.
Hace tiempo que comencé a emprender y eso supone tener que hacer mucho más que el trabajo por el que se emprende. Además, no siempre se tiene la formación necesaria para ello o el tiempo para formarse.
Por fortuna, he tenido la oportunidad de asistir al taller de Antonio, lo que me ha permitido conseguir la formación necesaria para llevar mi perfil profesional de LinkedIn en un tiempo récord (4h) y a un precio muy competitivo.
Sin embargo, lo mejor ha sido que su manera de explicar los contenidos los hace asequibles a cualquier persona y con cualquier nivel de conocimientos previos. En mi caso, ha sido un curso "for dummies" que me ha ayudado a asimilar los conceptos fácilmente y que, por ser un taller tan práctico, me ha permitido adquirir los conocimientos a un nivel muy práctico.
Sin duda, asistiré a otros talleres sobre redes sociales para seguir formándome en aquellas que necesito.
Por todo ello, recomiendo asistir a este taller a cualquiera que esté interesado en exprimir al máximo su cuenta de LinkedIn.
Borja López FelipeInsurance cross-selling projects development.
A Antonio se le nota que le gusta lo que hace. Es entusiasta y se vuelca totalmente en lo que está explicando. Gracias a él he conocido el partido que se le pueden sacar a las redes sociales. Todoterreno.
Maika Gómez MorenoAdjunta a Dirección en Euroasian Fish S.L.
Solo puedo decir de Antonio, que es uno de los grandes responsables de mi crecimiento como profesional en Social Media He tenido a Antonio como profesor y hoy en día como asesor de mi empresa donde nos ayuda aportando sus grandes conocimientos en nuevos proyectos.
Nano LambertiAyudo a empresas y a emprendedores a tener negocios rentables y escalables
Gran profesional del servicio impartido, donde analiza cada punto del problema y lo soluciona con gran rapidez. Excelente tutor y coach, tanto al nivel personal como profesional.
Ricardo Vallejo MoraAsesor Fiscal y Licenciado en Empresariales
Apasionado por las redes sociales y experto en estrategias de Social Media. Busca siempre la máxima efectividad en sus proyectos ofreciendo todas las herramientas que están a su alcance. Excelente compañero de batallas.
Pablo NavarroStrategy & Product Designer en Jeffapp
Antonio Vallejo Chanal es un gran formador. He asistido a dos talleres que él ha impartido; uno de Twitter y otro de Facebook. Su forma de impartir las clases es amena y asequible a todos los niveles formativos. Destacaría la soltura con la que se desenvuelve, la visión práctica de sus consejos y sus amplios conocimientos en redes sociales.
Maribel Martínez SáezProfesional de Servicios y Tecnología de la Información
Persona muy profesional y recomendable.
Salvador Francisco Tarazona BaixauliAdministrador Único
He tenido la suerte de trabajar con Antonio en varios proyectos y cabe destacar el interés que pone en todas las áreas hasta lograr los objetivos. Y ha conseguido que nos `empapemos´ de su saber hacer en el mundo online. Soy fan de Antonio V.Chanal!!!
Mª Angeles Palmi ColladoDirectora de Centro Comercial y de Ocio ESTEPARK
Antonio Vallejo Chanal es un excelente profesor y comunicador, de una forma muy práctica nos estuvo explicando las mejores herramientas para gestionar comunidades online. Al mismo tiempo nos ofreció los mejores consejos y trucos de tal forma que al final conseguimos un aprovechamiento óptimo de sus clases.
Luis Gonzalez AlvarezDesarrollo eCommerce, SEM y Social Ads en CyAMarkeTeam
Y me acabo de acordar… ¿en Sumall hacen análisis de los seguidores como hace SocialBro en las cuentas gratuitas? Se que algo tienen o van a tener en las premium, no?… lo digo porque cuando leo sus argumentos no termina de encajarme todo. 🙂
Gracias Antonio por le post y la carta traducida. Por curiosidad que es lo que te gusta de Sumall, porque he visto su evolución y ya no es lo que era. Y si me puedes comentar si crees que el valor q aportan en su cuenta premium te hace plantearte el convertirte a usuario de pago. Muchas gracias por tu tiempo.
Muy interesante, Antonio!