Os voy a contar algo. Aprender a manejarse en las redes sociales no es tan complicado como parece. Si bien es cierto que a la hora de crearnos un perfil social podemos encontrarnos con la incertidumbre de no saber por dónde empezar, quizás ese miedo pueda solventarse si nos hacemos las preguntas adecuadas. Porque la razón de culminar con buen pie cualquier proyecto, radica siempre en eso: en conocer exactamente qué queremos y para qué lo queremos.
El peligro de las redes sociales radica muchas veces en el hecho de que nos metemos en ellas sin saber exactamente cuáles son las necesidades que nos pueden cubrir. Alentados por las modas, por los boca a oreja, y por el uso extendido que se hace de ellas, empresas y usuarios suelen adentrarse en los secretos de las redes sociales dando por hecho cosas que suelen tornarse en malos entendidos.
Una red social es una estructura «compuesta de grupos de personas, conectada por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos» (Wikipedia dixit). Si atendemos a esta definición sus aplicaciones pueden ser tan diversas como sorprendentes sus resultados. Pero esto no significa que se deba de interactuar con ellas de la misma manera, bien si se trata de un perfil personal, como de uno corporativo.
El principal problema al que los usuarios deben de hacer frente es tener claro para qué quieren usar las redes sociales. Respondida y analizada esta pregunta, podemos empezar a plantearnos qué tipo de red(es) social(es) es(son) la(s) que nos interesa(n). Todo debe de partir de un primer plan básico de necesidades. Hemos de pensar un poco qué uso queremos darle, pero sobre todo, qué uso podemos mantener. Porque no sólo se trata de tener esas redes sociales a nuestra disposición, sino que además hay que mantenerlas en el tiempo para que tengan un éxito relativo.
Desde mi punto de vista, las tres principales redes sociales para una PYME, las que hay que tener en cuenta, las críticas, son éstas y por este orden:
- 1. LinkedIn. Importantísimo contar con un perfil personal (es obligatorio), pero sobre todo con uno de empresa, si es que se tiene una. Las claves ya te las he ido contando en esta web, y puedes acceder a todos los artículos en el buscador. Si quieres hacer Networking, si quieres hacer contactos profesionales, si quieres que tu negocio crezca y se dé a conocer, tienes que estar en LinkedIn.
- 2. Twitter. La mejor forma de contar historias cortas, de llegar a tu cliente rápidamente y de forma concisa. Es obligado usar etiquetas o #hashtags, enlaces a lugares y sitios donde puedas ampliar información. Pero sobre todo, interactuar con tus clientes, con tus seguidores y con tus conocidos, para crear Viralidad de tus contenidos. Es más importante qu te sigan, que el hecho de que tú sigas a otros. No hay premio por ser equitativo. Solo por ser leído.
- 3. Facebook Fan Page. Si tienes una empresa, olvídate de hacer amigos. Tienes que apostar siempre por tener una página de fan. Hay tres razones para ello: 1. Sólo puedes tener cinco mil amigos asociados a tu perfil. Espero que quieras tener más clientes y seguidores. 2. Si quieres ponerte en contacto con todos tus seguidores, es más sencillo desde la fan page, y te volverías loco seleccionando uno a uno a cada amigo, a partir de los quinientos. 3. Debes de crearte una landing page o página de bienvenida. Vital si quieres ofrecer algo que te diferencie del resto. Y eso en las páginas de perfil no puede hacerse.
Y las tres herramientas básicas y necesarias para controlarlas pasan por:
- Conversocial. Una herramienta vital para el control cotidiano de todo cuanto pase en cualquiera de nuestras redes sociales. Sus puntos fuertes descansan en que es gratuita, y en ella de momento no he encontrado limitaciones para añadir cuentas tanto de Twitter como de Facebook. Actualmente manejo once cuentas desde mi panel de control en Conversocial, incluyendo mensajes, interacciones, menciones y respuestas.
- IFTTT. Ya os di algunas pinceladas en el post que escribí el día después de mi cumpleaños.
Es una aplicación ideal para manejar la Viralidad de las diferentes redes sociales que tengamos. Duplica contenidos, claro. Pero nos permite llegar en menor tiempo, a menor coste y con más rapidez a públicos cada vez menos diferentes.
- Twitpic. Como herramienta de marketing no tiene precio ni parangón. Además de obligarte a crearte una cuenta vinculada con tu perfil de Twitter, para poder publicar tus imágenes directamente en esta red socialtwitpic te permite contar con imágenes que cuentan historias, como yo las llamo. Lo más increíble de todo es que cuando se publica un twit desde allí, éste adquiere una mayor dimensión al ofrecer información complementaria, que puede acompañarse con la geolocalización, el etiquetado, y la inclusión de notas que aumentan la totalidad de la información ofrecida.
Hablaremos de todo ello con más detenimiento, siempre en este foro de publicación y de debate en el que espero que siempre me aportes tu punto de vista.
Entrada del 25
Es enero
Año 3
2012
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Si buscas empleo, mi ebook te ofrece ‘Cómo usar las redes sociales para conseguir un empleo’. Puedes descargarlo en http://www.bubok.es/libros/216096/Como-usar-las-redes-sociales-para-conseguir-un-empleo.
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Antonio Vallejo Chanal
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QUÉ DICEN DE MÍ MIS CLIENTES
Antonio knows his stuff! He is really an expert in a field full of people who think they know about Social Media. And he is a great communicator, too. He can express his ideas in a very convincing, interesting and enganging way. He is also flexible, accepts criticism and is very trustworthy.
Antonio es una persona con una alta capacidad de trabajo. Su habilidad para combinar un trabajo bien hecho con la actitud de un enfoque humano hacia el equipo con el que trabaja lo convierte en un excelente líder para los desafíos que impone cualquier proyecto. Ha sido un inmenso placer poder trabajar con él.
Persona muy profesional y recomendable.
Es un gran profesional y un gran comunicador , gracias por abrir ante nosotros una gran ventana de posibilidades de una manera clara y sencilla que estoy segura van a tener un gran impacto en mi empresa . No es fácil encontrar profesionales tan preparados con él que sepan exponer y guiar a expertos y no expertos en social media de un forma tal clara y tan útil
Antonio gestiona con atención al detalle todo aquello que le solicitamos, y es digno de confianza.
He tenido el placer de conocer a Antonio como profesor del curso al que asisto actualmente de Secretariado de Dirección y he de decir que es un profesional que hace que cada una de sus clases sean lecciones muy comprensibles, amenas y muy utiles. Con gran sentido del humor sus explicaciones muestran sus amplios conocimientos sobre la materia así como ser un experto en Redes Sociales. Como buen profesional se involucra con los alumnos para ayudar en lo que en sus manos esté.
Antonio no es sólo un excelente profesor de gestión de redes sociales, sino también un muy buen comunicador. Recomiendo la asistencia a sus curso.
Conocí a Antonio en la presentación que hizo en Inede Business School de Talentous , una herramienta de ayuda al desarrollo profesional, donde es co-fundador. Antonio demuestra ser un gran experto y estratega en redes sociales a nivel nacional y, también, internacional. Cuenta con una gran experiencia como consultor, conferenciante y comunicador. Será un placer contar con él para futuros proyectos.
Antonio es un excelente asesor personal y tecnológico. Una persona que en un instante entiende qué necesitas y encuentra el camino más directo para ayudarte a conseguirlo. Su forma de trabajar denota una gran humanidad y gusto por lo que hace, con el interés puesto en que, con su asesoramiento, logres tus objetivos.
Antonio, me ha demostrado en las veces que hemos trabajado juntos, que es un gran profesional por: gran conocedor de multitud de herramientas para trabajar con redes sociales, muy proactivo, capacidad de trabajar en grupo, un buen estratega a la hora de plantear estrategias de proyectos empresariales, etc. Os aconsejo que lo mejor es que tengáis la oportunidad de trabajar con el y verificar lo que os comento.
Antonio es un experto de los "Social Media". Se mueve en las redes sociales como pez en el agua. Gracias a Antonio aprendí cómo sacar el máximo provecho a las redes sociales en los negocios.
Antonio realiza una actividad formativa muy buena. Explica de una forma clara, concisa y ordenada, conceptos complicados sobre todo para personas que como yo no somos expertos en medios informáticos. Saber adaptar su nivel tanto teórico como lingüístico a cada persona, hace que sus cursos sean perfectamente asimilables y recomendables, no solo para expertos informáticos, sino para todo el público en general que esté interesado en redes sociales profesionales.
