Sesión en la que se analizarán las herramientas más adecuadas para la gestión de comunidades digitales y las herramientas específicas orientadas al análisis de los datos relevantes para las métricas esenciales de rentabilidad e impacto en Social Media. (más…)

Nos centraremos en Google Analytics sin olvidarnos de otras herramientas muy útiles. Al final los alumnos aprenderán a medir el rendimiento del Social Media y a tomar decisiones estratégicas basadas en datos (se mostrará un caso de éxito real). (más…)

El social media ROI parece ser la tendencia del momento en social media; todo el mundo habla de él pero parece que pocos saben realmente qué es. (más…)

Crear una comunidad en los diferentes canales sociales es un proceso que requiere de estrategia, pero también de tácticas que permitan desarrollar la planificación previamente trazada y hacer crecer la comunidad. (más…)

Las marcas buscan a sus usuarios en redes sociales con un objetivo. Tendemos a ir a las redes sociales generalistas pensando en que ahí encontraremos a nuestro público objetivo. (más…)

El poder de comunicación de Twitter y Facebook es algo que hoy en día no se puede discutir. Pero ¿cómo han hecho las marcas para utilizar estos canales a su favor? (más…)