Javier Rovira, profesor de ESIC, nos destaca las principales tendencias que marcarán el sector del marketing. Experiencia virtual, marketing de compromiso, economía circular, anonimato digital e interfaces inteligentes serán clave este 2017.
Hasta ahora siempre se ha hablado de la experiencia en el punto de venta, de la importancia de crear una experiencia refiriéndonos al mundo físico.
Economía de la experiencia Virtual
En opinión de Rovira, “a partir de 2017 veremos cómo la experiencia en el mundo virtual toma un nuevo sendero que se empezará a desarrollar para todas las marcas”.
Marketing de compromiso
El Marketing no es ajeno a lo que pasa en la sociedad, se están viendo muchas transformaciones no sólo a nivel de empresas, tecnología y consumidores, sino también a nivel de grandes instituciones, se ha visto en el Brexit o en las elecciones de Trump como nuevo presidente.
Según el profesor de ESIC, “las marcas van a hacer un marketing de compromiso, de las causas y de las personas, por lo que veremos este 2017 un discurso paralelo adicional de concienciación por parte de las marcas sobre los temas que preocupan a la humanidad”.
Economía circular
Se viene hablando desde hace unos años sobre la economía circular, cuyo principal objetivo es paliar el agotamiento de los recursos naturales.
«En 2017 continuará esa tendencia, y veremos cómo muchas empresas empezarán a ofrecer situaciones diferentes con el fin de dar solución para conseguir ese objetivo, la concienciación”, afirma Rovira.
Recuperación del anonimato digital
La recuperación del anonimato digital empezó a notarse en 2016 y cogerá más fuerza en este año, generando una gran oportunidad para las marcas.
“Esto significa que las empresas necesitan ese anonimato para los algoritmos de Big Data. Por ello, veremos un auge en los productos y servicios que eviten que los datos personales pasen a la red y permanezcan en ellas”, mantiene el profesor de ESIC.
Auge de interfaces inteligentes
Experimentaremos un incremento de interfaces inteligentes a base de voz y sensores. Estos sensores se anticiparán a la intención del usuario y ofrecerán servicios y productos antes de que sean solicitados.
Según el experto de ESIC, “la capacidad de interactuar con el entorno a través de inteligencia competitiva será una tendencia muy marcada este 2017, viviremos un crecimiento de la domótica anticipada”.
Créditos: ESIC, the place where you will love to learn.
El Equipo de "The Social Media Lab"
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